热点关注春节假期，台州市域铁路S1线成为众多台州市民出行的新选择，也凭借着台州首条城市轨道交通线路的身份，成为了台州地区最火爆的“网红打卡点”。1月21日至27日，台州市域铁路S1线客运总量约38.83万人次，日均客运量约5.55万人次。其中，1月22日单日客运量达10.01万人次。全线15个车站中，九龙大道站客运量最大，春节7天总客运量约8.27万人次，1月22日单日客运量达1.9万人次。
为确保乘客安全、便捷出行，作为台州市域铁路S1线运营单位，台州畅行轨道以“保安全、保畅通、强服务”为重点，在行车安排、客运服务、志愿保障等方面采取了多项措施，做好节日期间运输保障工作。
“我就是带家里人来体验一下咱们台州的轻轨”“朋友从黄岩过来的，想体验台州的轨道交通”“以前在上海、杭州乘坐过地铁，这次特意过来打卡台州自己的轻轨”……春节期间，台州市域铁路S1线客流激增，沿线不少市民拖家带口“沉浸式”体验城市轨道交通带来的便捷和舒适，台州人的朋友圈更是被台州市域铁路S1线刷屏。
“坐公交到温岭要2小时，乘坐S1线1个小时不到，车子又稳又舒适，我们台州也有了大城市的模样。”家住椒江的赵女士兴奋地说道，并把自己乘坐的体验视频和照片第一时间发到朋友圈，向身边朋友分享这次出行的城市幸福感。
“没想到客流会增多，而且一增便是平日里的五六倍。”台州畅行轨道党委副书记、总经理闫鹏飞告诉笔者，根据节日客流特点，台州畅行轨道采用专用节假日时刻表跑图，在12点至18点时间段上线18列（2列备车）列车，将原开行的班次由114对增加至了125对，加大运能，全力满足乘客需求。
随着春节车站客流的增多，台州畅行轨道采取高峰客流应对措施。乘客服务方面，九龙大道站等大客流车站每日增配3名大休人员加班值守，设备维修有关部门每天20人机动力量在正线随时做好支援，并实行区域负责制，在客流控制关键位置，提前安排人员布点，做好车站至邻近商圈、旅游景点间走行路线的乘客引导与答疑；客流组织方面，在车站出入口、客服中心、安检机前摆放铁马和伸缩围拦辅助乘客排队，缓解人员拥挤情况，同时，利用车站广播、大喇叭录音喊话等途径引导乘客安全、有序乘车。
“这是台州市域铁路S1线开通后首个客流高峰，保障乘客安全、美好出行是我们客运人员义不容辞的责任。”台州畅行轨道客运中心区域站长尹强说道。春节值守时，他时刻保持着高度紧张状态，密切留意着站厅、站台情况，引导乘客有序乘车、处理各种突发事件。“今年是我第一次在家乡的轨道值守，感觉还是不一样的，可能责任感更重了吧。”
为保障春运期间线路安全有序运行，继元旦志愿保畅之后，台州畅行轨道铁军先锋志愿服务队再次上阵，分别包保9个重点车站，在客服中心、自动售检票机等区域进行购票、进闸引导、协助维持秩序以及站内通行等服务。
“请您领取支付宝台州轨道交通乘车码然后扫码乘车”“请您排队购票”“台州交通卡、社保卡等充值后可以直接刷卡过”……在学院路、国博中心、九龙大道等9个客流集中车站，随处可见身穿“红马甲”的台州畅行轨道铁军先锋志愿服务队放弃休假、坚守在一线的身影。“我是一名志愿者，更是一名党员，还是一位台州本地人，能为家乡城市轨道交通事业尽一份力，我感觉非常自豪。”铁军先锋志愿服务队员颜赵胤说道。
台州市域铁路S1线由中车集团旗下中车智能交通工程技术有限公司、浙江交通集团旗下浙江省轨道交通运营管理集团有限公司、台州交投集团旗下台州市轨道交通建设开发有限公司合资组建的台州畅行轨道负责运营，自去年12月28日通车运营以来，运营里程约34.4万列公里，正点率99.99%，累计客运量约91.3万人次，日均客运量约2.95万人次。
下一步，台州畅行轨道将以“满足人民美好出行”为宗旨，全面提升线路运营和管理服务水平，真正将台州市域铁路S1线打造成为城市的金名片，让轨道出行成为城市的“新风尚”。
来源：台州畅行轨道
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